Políticas

Privacidad, Devoluciones y Envíos.

1. Introducción

Joyería Chapulín, perteneciente al Ocio Grupo Living SL con CIF: B09742883, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y garantizar la seguridad de los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros proveedores de pago).
• Historial de compras y preferencias de productos.
• Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio web.

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesamiento y envío de pedidos.
• Comunicaciones sobre pedidos, promociones y novedades (con su consentimiento).
• Mejora de nuestros productos y servicios.
• Seguridad y prevención del fraude.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web (plataformas de pago, envíos, hosting, etc.).
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración o pérdida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en Internet es 100% segura.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [correo electrónico de contacto].

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y notificados si es necesario.

9. Política de Envíos y Devoluciones

Envíos:
El envío de los pedidos se realiza mediante envío estándar con un plazo de 3 a 5 días laborables. Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra.

Devoluciones:
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre y cuando el producto esté intacto y en su empaque original. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente y se descontarán del importe de la devolución.
El reembolso se realizará una vez hayamos verificado el producto devuelto. Si prefiere un reemplazo y tenemos disponibilidad, podemos realizar el cambio. Si no desea un reemplazo, el reembolso será procesado según lo solicitado.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos de formar presencial o telemática en las siguientes direcciones.
Dirección: Calle Mariano Vela 49, Usera, Madrid
Correo: [stalin.rosario@joyeriachapulin.com]
Teléfono: [+33666 76 37 94]